¿Cómo puedo comprar las entradas?
Sólo hay dos vías de adquisición de entradas: a través de la venta oficial en www.gijonopen.com y a través del único canal de venta autorizado (El Corte Inglés). Está estrictamente prohibido adquirir entradas en puntos no autorizados. La utilización de entradas adquiridas fuera de los canales habituales puede acarrear la expulsión del recinto y la adopción de las medidas legales que correspondan según la legalidad vigente.
¿Qué ocurre si no he comprado las entradas en canales oficiales?
Es muy probable que las entradas adquiridas en canales no oficiales no sean válidas y sean rechazadas en el acceso. Por eso, es obligatorio utilizar los canales oficiales de venta de entradas.
¿Dónde puedo recoger mis entradas?
Las entradas compradas a través de la web del torneo son entradas “print at home” que deben imprimirse en casa desde el correo electrónico de confirmación.
¿Se pueden comprar entradas en las taquillas del recinto?
En la taquilla solamente pueden comprarse entradas para el mismo día del evento, siempre y cuando queden disponibles.
¿La compra de entradas en las taquillas del recinto podrá efectuarse mediante tarjeta de débito o crédito?
Las entradas pueden pagarse en efectivo o mediante tarjeta de débito/crédito.
¿Cuál es el horario de las taquillas?
Las taquillas del recinto solamente abren los días de evento, desde su inicio hasta las 19:00h en el caso de que haya encuentros en celebración. En caso contrario, se cerrarán, como norma, una hora antes de la finalización del último encuentro. Sin embargo, la organización recomienda su adquisición desde la web del torneo www.gijonopen.com.
¿Dónde están ubicadas las taquillas del recinto?
Las taquillas del recinto se encuentran situadas en la rampa de acceso en el lateral derecho.
Si he perdido o me han robado las entradas, ¿se pueden reimprimir?
Las entradas compradas en la web del torneo pueden reimprimirse accediendo al correo electrónico de confirmación. Como caso general, y para evitar problemas en el acceso, se recomienda cursar la oportuna denuncia (tanto por pérdida como por sustracción) y comunicarlo a la organización mediante correo electrónico tickets@gijonopen.com para anular las entradas previas.
¿Se puede llevar la entrada en el móvil y no impresa?
Las entradas se pueden descargar en formato .PDF y mostrar en el móvil en el punto de control. No se aceptarán fotografías ni capturas de pantalla.
Si he comprado las entradas y el día del evento no puedo acudir, ¿me devuelven el dinero?
Las entradas no pueden devolverse ni cambiarse.
¿Puedo publicar una foto de mis entradas en redes sociales?
Es recomendable no publicar fotos de las entradas en las redes sociales. En caso de hacer, debe asegurarse que no aparezca el código de barras o QR en la imagen compartida, ya que un uso no adecuado de la misma puede hacer que la entrada quede invalidada.
¿Los niños necesitan entrada?
Los niños de cualquier edad necesitan siempre contar con entrada para poder acceder al recinto.
La organización estipula que los menores de 3 años que no ocupen asiento propio podrán acceder al recinto sin entrada. En caso de ser menor de 3 años y ocupar asiento deberán portar su título de acceso válido.
¿Las entradas se pueden compartir/transferir a otras personas?
Todas las entradas son nominativas. El titular podrá ceder el uso de estas a terceros, pero mantiene la responsabilidad sobre el uso adecuado del título de acceso.
¿Cómo puedo ver los partidos que se celebren en la pista 1?
Cualquier título de acceso válido da derecho a una localidad numerada en la pista central y a acceder a la pista 1 según disponibilidad de aforo.
¿Hay localidades adaptadas para usuarios de silla de ruedas?
Cumpliendo con la normativa vigente, el Gijón Open cuenta con espacio reservado para personas que accedan en silla de ruedas. Se considera Persona de Movilidad Reducida a toda aquella persona que tenga un grado de discapacidad reconocido igual o superior a un 33%. Para certificarlo, será preceptivo enseñar la correspondiente tarjeta en la puerta del recinto junto con la entrada. Las localidades para esta zona se venden con la denominación “Movilidad reducida” y “Acompañante movilidad reducida” y se encuentran debidamente señalizadas en el recinto, así como con un acceso libre de barreras arquitectónicas. Además, en el acceso hay personal de acomodación que indicará y acompañará a estas personas a sus localidades para facilitar su acceso.
¿A qué hora se abren las puertas de acceso al recinto?
Los horarios de apertura de puertas se ajustarán a los requerimientos de las FFyCC de Seguridad del Estado. En todo caso, serán publicadas en la página web del torneo www.gijonopen.com.
¿Puedo acceder al recinto una vez comenzados los partidos?
Las puertas permanecerán abiertas hasta 15 minutos antes de la finalización del evento.
¿Puedo salir del recinto y volver a entrar con las mismas entradas?
Sí, haciendo uso de los carriles específicos de salida. Es necesario tener en cuenta que ES CONDICIÓN IMPRESCINDIBLE para volver a entrar al recinto que la entrada haya sido validada en la salida. En caso contrario, quedará invalidada para acceder. Esta calidad podrá ser revocada en cualquier momento por razones de seguridad.
¿Puedo entrar con comida y bebida?
Puede accederse al recinto con comida envasada que no requiera de la utilización de cubiertos. Los envases de cristal no están permitidos. En el caso de la bebida, hay que tener en cuenta que debe ser siempre en envase de plástico sin tapón y con capacidad no superior a 50cl.
¿Se pueden comer alimentos con cáscara?
No está permitido consumir alimentos con cáscara en el edificio, tales como pipas, cacahuetes, etc.
¿Puedo entrar con una mochila?
Solamente se permite la entrada al recinto con mochilas o bolsos pequeños, hasta un máximo de 25L de capacidad.
¿Puedo entrar con el casco de la moto?
No está permitido.
¿Puedo entrar con un paraguas?
Si el paraguas es plegable, sí. Si no lo es, no.
¿Puedo llevar un selfie stick?
Los selfie sticks no están permitidos.
¿Debo silenciar el teléfono móvil?
Los teléfonos móviles deben estar apagados o silenciados, tanto en la grada como en las inmediaciones de las pistas.
¿Dónde puedo aparcar?
Existen dos áreas de aparcamiento cercanas al Palacio de Deportes La Guía, pero ambas estarán cerradas tanto los domingos como los días en que se celebre partido de fútbol en el estadio El Molinón. Se recomienda utilizar el transporte público para acceder al recinto.
